Jika ABCDEFGHIJKLMNO PQRSTUVWXYZ disamakan sebagai 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Maka, kata KERJA KERAS bernilai : 11 + 5 + 18 + 10 + 1 + 11
+ 5 + 18 + 1 + 19 = 99%
Kata H-A-R-D-W-O-R-K bernilai : 8 + 1 + 18 + 4 + 23 + !5 + 18 + 11 = 99%
Kata K-N-O-W-L-E-D-G –E bernilai : 11 + 14 + 15 + 23 + 12 +
5 + 4 + 7 + 5 = 96%
Kata A-T-T-I-T-U-D-E bernilai : 1 + 20 + 20 + 9 + 20 + 21 +
4 + 5 = 100%
Sikap diri atau ATTITUDE adalah perkara utama untuk mencapai
100% dalam hidup kita. Jika kita kerja keras sekalipun tapi tidak ada ATTITUDE
yang positif didalam diri, kita masih belum mencapai 100%.
Dan apabila ATTITUDE kita tambahkan dengan , LOVE OF GOD
yang bernilai : 12 + 15 + 22 + 5 + 15 + 6 + 7 + 15 + 4 = 101% atau, SAYANG
ALLAH 19 + 1 + 25 + 1 + 14 + 7 + 1 + 12 + 12 + 1 + 8 = 101%
Attitude Adalah segalanya, orang tidak akan ingat apa
warna kemeja yang Anda kenakan atau mengingat dengan tepat apa yang Anda
katakan, tapi mereka akan mengingat kepribadian (attitude) anda. Berkepribadian
positif adalah salah satu cara membuat kesan yang baik kepada orang lain yang
berdampak jangka panjang.
Attitude adalah segalanya. Entah attitude anda baik
ataupun buruk, tapi itulah hal utama yang akan orang ingat tentang Anda. Saat
Anda berinteraksi dengan pelanggan,mungkin Anda takkan mendapatkan kesempatan
kedua. Sekalipun Anda bukan orang yang memiliki kepribadian positif Anda
dapat mempelajari bagaimana memiliki kepribadian yanglebih positif. Ini diawali
dari bagaimana Anda balajar menghargai. Hargailah hal-hal baik dalam diri Anda
dan orang lain. Bagaimana menghargai bisa dipelajari dengan cara merubah pola
pikir negatif Anda menjadi pola pikir yang positif. Pikiran-pikiran tentang
diri Anda sendiri:
Rubahlah “saya tak pernah bisa melakukannya dengan benar” menjadi “lain kali pasti saya bisa melakukannya
dengan benar”.
Hal ini juga Anda lakukan terhadap pola
pikir Anda tentang pelanggan:
“Duuuh.., ini emak -emak ye. Orang kaya gini mah ga
bakalan ngerti tentang TV. Bakalan ribet ngejelasinnya niy”.
Rubah pola pikir Anda menjadi “saya akan lakukan apa yang
bisa saya, lakukan untuk membantu ibu ini. Dia bilang dia tidak ga tau banyak
tentang TV, jadi saya lakukan yang terbaik untuk menjelaskan mengenai TV
kepadanya”.
Merubah pola pikir Andaakan membantu Anda untuk menghargai
diri Anda sendiri dan orang lain. Saat Anda sada rbahwa Anda kembali ke pola
pikir lama, berusaha keras untuk merubah proses pola pikir Anda.
Percaya pada diri sendiri, saat Anda buang pola pikir
negatif Anda, Anda akan mulai percaya pada diri sendiri. Mengatakan hal-hal
seperti,“saya tak pernah bisa melakukannya dengan benar” hanya akan men-set Anda
untuk gagal. Merubah pola pikir Anda menjadi
“lain kali
pasti saya bisa melakukannya dengan benar” akan men-set Anda
untuk berhasil. Saat Anda yakin akan diri Anda sendiri, maka saat itu pula Anda
akan mulai merasa lebih percaya diri. Anda mulai memperlihatkan image yang kuat
kepada orang lain. Kepada para palanggan Anda,tunjukkan image bahwa Anda adalah
orang yang percaya diri, yakin dengan perusahaan Anda,dan yakin dengan produk
Anda. Percayalah bahwa Anda mampu membuat perbedaan.
Saat Anda percaya pada diri sendiri , dengan sendirinya Anda
akan percaya bahwa Anda mampu membuatperbedaan buat orang lain. Saat Anda yakin
Anda bisa membuat perbedaan, Anda akan menemukan cara untuk mewujudkannya.
Dalam dunia kerja, carilah cara untuk membuat perbedaan dengan; senang
membantu, memberikan minat yang dalam dan peduli kepada para pelanggan Anda,berpikir
terbuka; jangan menjadi orang yang stereotype.
Saat seorang karyawan berpikir tentang seorang wanita tua
yang tidak mengerti tentang apa yang ia inginkan dan menjadi sulit
ditangani,karyawan tersebut menerima stereotype negatif tentang orang tua
sebelum ia berbicara kepadanya. Orang tua tersebut bisa jadi lebih pintar dan
berpengalaman dari karyawan tersebut.
Masih ingat “kesan pertama”?
stereotypebisa melencengkan kesan pertama. Apakah Anda
inginorang lain men-stereotype Anda? Bila Anda rubah pola pikir Anda dan
berhenti berpikir stereotype terhadap orang lain, maka Anda akan merubah cara
Anda menampilkan diri Anda.